于先生在某知名二手车交易平台花费166000元购买了一辆二手车,并另外支付了5091元物流运输等服务费。双方签订了《二手车销售协议》,约定平台向于先生提供315项车辆检测、1年包退、全国联保等增值服务。《协议》还载明,因二手车是特殊商品,故平台不对车辆型号、配置的真实情况负责。
后来车辆在使用过程中发生变速箱渗油的问题,于先生去维修时被告知发动机曾更换过,发动机号码牌上的数字存在明显的扭曲、变形以及摩擦痕迹。但是,平台此前提供的检测报告并未显示发动机有问题。因机油渗漏严重,车辆性能受损,于先生称自己一直未敢开上高速行驶,严重影响了涉案车辆正常使用。
二手车市场的“水”可谓相当之深,其中车辆质量良莠不齐,消费者一旦受骗该如何维权?
二手车辆不可能没有经过维修保养,在查询不到相关记录的情况下,平台应该通过其他途径进行查询,同时对涉案车辆进行更为认真、专业的检测。
本案中,平台没有进一步对涉案车辆的维修保养记录进行核实,明显对该重要信息的缺失存在消极、放任的态度。平台虽与于先生约定不对车辆型号、配置的真实情况负责,也不能排除平台应履行的诚信告知义务。而且,平台与前任车主的《二手车收购协议》中包含了车主需要提供车辆维修保养记录的约定,平台以侵犯个人信息为由辩称自己在二手交易中无法查询维修记录,实际是否认了自己在前手合同中应当履行的收购审核义务。
在对涉案车辆进行检测时,发动机号码牌存在明显异常,平台却称不知情,实难采信。此外,即使平台因为重大疏忽没有发现发动机更换的情况,其亦应当将维修保养查无记录这种影响购买的消极事实如实告知于先生,由于先生决定是否购买。如果原告知晓涉案车辆未查询到维修保养记录,必然会坚持进一步查询,也必然会知晓发动机更换一事。
对于二手车交易平台而言,其作为专业的二手车交易者,掌握大量二手车行业相关信息,在与消费者的交易中显然占据强势地位,为保证交易公平,营造公平、公正的交易环境,应承担相对更高的义务,诸如本案中对于发动机更换一事的查明。
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